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CUSTOMER SERVICE CONSULTANT


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 06.03.2025
  • Offerta scade il: 05.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Vercelli
  • Categoria Professionale/Mansione: Customer Care
  • Settore: Engineering
  • Offerta pubblicata da: Manpower VERCELLI Foà
Azienda Multinazionale in forte espansione

Per Azienda Multinazionale ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE CONSULTANT.

IL LAVORO: la risorsa lavorerà nell’organizzazione della funzione Service e si occuperà di attuare un sistema efficace di assistenza ai clienti affidati, in modo da perseguire la loro soddisfazione e conseguentemente il rinnovo nel tempo dei contratti di servizio, oltre che promuovere lo sviluppo commerciale del pacchetto clienti affidato (cross-selling).
In particolare, svolgerà le seguenti attività:
  • Attività verso i clienti assegnati, quali organizzare il programma di visite settimanali sulla base della classificazione dei clienti assegnati.
  • Registrare l’esito delle visite in modo da assicurare la tracciabilità dell’attività di assistenza su ogni singolo cliente.
  • Analizzare lo stato delle relazioni con i vari livelli decisionali dei clienti e pianificare le conseguenti attività
  • Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato
  • Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza. • Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive. •
  • Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio.
  • Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio.
IL CONTRATTO: si offre inserimento diretto in Azienda con contratto a tempo determinato o indeterminato in base al profilo selezionato. Orario Full-time. Sono previsti auto aziendale ad uso promiscuo secondo policy aziendale e provvigioni extra rispetto all'inquadramento contrattuale.

LUOGO DI LAVORO: vicinanze di Borgo Vercelli (VC)Per Azienda Multinazionale ricerchiamo una figura di CUSTOMER SERVICE CONSULTANT.

IL LAVORO: la risorsa lavorerà nell’organizzazione della funzione Service e si occuperà di attuare un sistema efficace di assistenza ai clienti affidati, in modo da perseguire la loro soddisfazione e conseguentemente il rinnovo nel tempo dei contratti di servizio, oltre che promuovere lo sviluppo commerciale del pacchetto clienti affidato (cross-selling).
In particolare, svolgerà le seguenti attività:
  • Attività verso i clienti assegnati, quali organizzare il programma di visite settimanali sulla base della classificazione dei clienti assegnati.
  • Registrare l’esito delle visite in modo da assicurare la tracciabilità dell’attività di assistenza su ogni singolo cliente.
  • Analizzare lo stato delle relazioni con i vari livelli decisionali dei clienti e pianificare le conseguenti attività
  • Realizzare il budget annuale di sviluppo commerciale sul pacchetto assegnato
  • Provvedere nei tempi debiti al rinnovo dei contratti in scadenza. • Valutare la redditività dei clienti assegnati ed attuare le eventuali azioni correttive. •
  • Attivarsi per la pronta soluzione dei problemi di servizio.
  • Segnalare e risolvere presso il cliente eventuali anomalie nell’organizzazione e nella gestione del servizio.
IL CONTRATTO: si offre inserimento diretto in Azienda con contratto a tempo determinato o indeterminato in base al profilo selezionato. Orario Full-time. Sono previsti auto aziendale ad uso promiscuo secondo policy aziendale e provvigioni extra rispetto all'inquadramento contrattuale.

LUOGO DI LAVORO: vicinanze di Borgo Vercelli (VC)

La risorsa ideale possiede Laurea in materie economiche o umanistiche o in alternativa Diploma di maturità in ambito tecnico-commerciale, scientifico, tessile. Possiede esperienza pregressa nella gestione clienti nel settore servizi o nell’area post-vendita, buone capacità nell’utilizzo degli applicativi informatici (in particolare i fogli di calcolo), elevata capacità relazionale, di ascolto e di risoluzione delle problematiche. E' preferibile una buona conoscenza dell’inglese. E' richiesto il possesso della patente B e disponibilità ad utilizzo prolungato dell’autovettura su tratte medio-lunghe.
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