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Operatore/Operatrice Customer Care Inbound - Logistica e Spedizioni


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 24.03.2025
  • Offerta scade il: 23.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Venezia
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore telefonico inbound
  • Settore: Trasporti, Veicoli industriali e commerciali, Linee Aeree
  • Offerta pubblicata da: Randstad Filiale di Mestre Office
Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di Mestre, Divisione Office ricerca:

un Operatore Customer Care Inbound

per un'azienda specializzata in servizi di spedizione qualificata e installazione di prodotti voluminosi su tutto il territorio nazionale. Con una solida esperienza nel settore, il cliente si distingue per l'attenzione al cliente e la capacità di offrire soluzioni logistiche personalizzate e tecnologicamente avanzate. La gestione del cliente è al centro della filosofia aziendale, con un focus sulla comprensione e soddisfazione delle esigenze specifiche.

L'Operatore Customer Care Inbound che stiamo ricercando sarò inserita per supportare le attività di pianificazione, tracciatura e coordinamento delle consegne. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e segnalazioni con professionalità ed efficienza.

Offriamo:

  • Monte ore settimanale: 20 ore.
  • Orario di servizio: dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00 (disponibilità a lavorare in questa fascia oraria).
  • Tipo di contratto: iniziale contratto in somministrazione con scopo di assunzione a tempo indeterminato presso l'azienda utilizzatrice.
  • Zona di lavoro: Marcon (Ve)
  • E' previsto un corso di formazione iniziale prima dell'inserimento in azienda (durata del corso 7-14 Aprile)

Responsabilità

Responsabilità:

  • Supporto nella pianificazione, tracciatura e coordinamento delle consegne.
  • Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti.
  • Segnalazione e gestione di eventuali anomalie relative ai prodotti e/o alle consegne.
  • Fornire un servizio clienti eccellente, garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Utilizzo di sistemi informatici per la gestione delle informazioni e delle attività.

Competenze

Requisiti:

  • Diploma di scuola media superiore.
  • Piena padronanza della lingua italiana (scritta e parlata).
  • Ottime doti relazionali e comunicative.
  • Predisposizione al problem solving e capacità di gestione delle criticità.
  • Capacità di utilizzo del personal computer e conoscenza dei principali pacchetti software (Word, Excel).
  • Skill commerciale (gradito).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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