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Service Specialist


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 04.04.2025
  • Offerta scade il: 04.05.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Varese
  • Categoria Professionale/Mansione: Assitente Tecnico
  • Settore: Engineering
  • Offerta pubblicata da: Manpower MP PERM CONS LOMB ORIEN
Manpower per importante multinazionale cliente operante nel settore biomedicale, è alla ricerca di un: 

SERVICE SPECIALIST 

La risorsa entrerà a far parte del team di Service con sede in zona Varese.
La figura si occuperà di service aftersales con trasferte in Italia e all’estero per il 30% del tempo lavorativo, di durata media di 1 o 2 settimane.

Mansioni principali:
  • Effettuare trasferte in tutto il mondo per attività on-site quali avviamenti, troubleshooting e validazioni, garantendo qualità e rispetto dei tempi concordati con il cliente.
  • Fornire supporto remoto guidando i tecnici sul campo nell’esecuzione di troubleshooting e validazioni, trasmettendo loro conoscenze specifiche su prodotti e processi anche in ambito sicurezza.
  • Erogare training tecnici ai Service Technicians ed Engineers e ai Team Service della rete di distribuzione per aumentarne le competenze e trasmettere loro informazioni utili e procedure.
  • Pianificare gli interventi on-site verificando la disponibilità di materiali, attrezzi e parti di ricambio, interfacciandosi con il Service back office e la Logistica per prevederne l’approntamento e la spedizione presso il cliente se necessario.
  • Mantenersi aggiornato su nuovi prodotti e processi.
  • Collaborare ad uniformare le procedure vigenti relative alle attività Service, suggerendo modifiche per rendere gli interventi sul campo efficaci, professionali, veloci e sicuri.
  • Verificare che la documentazione relativa all’Assistenza (spare part lists, schemi, documenti per l’area riservata del sito web, etc.) sia corretta, aggiornata e pertinente alle attività effettuate dal Service.
  • Raccogliere feedback dal campo ed elaborare report di intervento da condividere con le altre funzioni aziendali, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti/servizi per aumentarne la qualità e l’affidabilità.


Requisiti:
  • Pluriennale esperienza in ruolo analogo.
  • Formazione tecnica in ambito elettrico/elettronico.
  • Disponibilità ad effettuare frequenti trasferte worldwide.
  • Conoscenza dell’elettronica e del software PLC per assistenza tecnica (Siemens Step 7).
  • Capacità di troubleshooting.
  • Capacità di stilare la reportistica di intervento.
  • Inglese scritto e parlato minimo livello B2.
  • Curiosità, problem solving, attenzione ai dettagli, capacità di organizzazione del proprio lavoro, dinamismo e flessibilità.
  • Predisposizione per le relazioni interpersonali e team working.
  • Residenza a Varese o zone limitrofe.
  • Non avere avversione per la ricerca scientifica su animali e non avere allergie al pelo di animale.
Si offre contratto diretto in azienda e retribuzione commisurata all'esperienza maturata.
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