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FRONT AGENT - HOTEL


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 09.04.2025
  • Offerta scade il: 09.05.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Varese
  • Categoria Professionale/Mansione: Chef/Cuoco
  • Settore: Alberghi, Ristoranti, Bar, Collettività
  • Offerta pubblicata da: Randstad Filiale di Busto Arsizio
Mansione

Sei una persona solare, con ottime capacità comunicative e un’innata passione per l’ospitalità?

Ti piacerebbe entrare a far parte di un team dinamico in un elegante hotel questa è l’opportunità che fa per te!

Responsabilità

Responsabilità principali:

  • Accoglienza e assistenza clienti con cortesia e professionalità (check-in/check-out, gestione richieste e informazioni).
  • Gestione delle prenotazioni (via telefono, email, online).
  • Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni turistiche locali.
  • Gestione della cassa e della fatturazione.
  • Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio impeccabile.
  • Gestione dei reclami e problem solving in modo efficiente e cordiale.
  • Mantenimento dell'ordine e della presentazione della reception.
  • Altre mansioni amministrative e operative legate al ruolo.

Competenze
  • Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di Front Office in strutture alberghiere.
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e di almeno un'altra lingua straniera (preferibilmente inglese). La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
  • Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di ascolto.
  • Orientamento al cliente e spiccata capacità di problem solving.
  • Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in team.
  • Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (PMS) e del pacchetto Office.
  • Aspetto curato e professionale.

 

  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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