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RECEPTIONIST LUXURY HOTEL


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 28.03.2025
  • Offerta scade il: 27.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Torino
  • Categoria Professionale/Mansione: Receptionist
  • Settore: Alberghi, Ristoranti, Bar, Collettività
  • Offerta pubblicata da: Manpower MOC TORINO
prestigiosa catena alberghiera internazionale

Manpower (M.O.C di Torino) ricerca e seleziona;

Posizione: Front Desk Agent (Receptionist)
Per Hotel 5 Stelle Lusso a Torino

Per l’apertura di un nuovo Hotel 5 stelle luxury a Torino, importante catena alberghiera ricerca un Front Desk Agent con esperienza, da inserire nel team per garantire un servizio di alta qualità agli ospiti.

Mansioni:

  • Gestire tutti i check-in degli ospiti secondo gli standard aziendali, confermando le prenotazioni, assegnando le camere e attivando le chiavi.

  • Rispondere alle chiamate, ai messaggi e alle richieste degli ospiti, risolvendo dubbi e domande con un servizio attento e professionale, rispettando le aspettative e gli standard di qualità.

  • Coordinarsi con il team di lavoro (parcheggio, riordino camere, ristorante) per offrire un servizio eccellente e senza interruzioni.

  • Eseguire tutte le operazioni relative ai check-out, elaborando i pagamenti e fornendo le informazioni necessarie.

  • Redigere report giornalieri (arrivi, partenze) e gestire eventuali richieste speciali degli ospiti.

  • Adempiere alle politiche e alle procedure aziendali, garantendo sempre il massimo livello di efficienza.

  • Svolgere altre mansioni lavorative ragionevoli, come richiesto dai supervisori.

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola superiore.

  • Esperienza pregressa di almeno 2 anni in posizione analoga presso hotel di catena, preferibilmente in un contesto alberghiero di lusso.

  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con una proprietà di linguaggio chiara e professionale, sia di persona che al telefono.

  • Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (almeno livello B2), la conoscenza di una lingua aggiuntiva costituisce un plus.

  • Forti capacità organizzative, multitasking e gestione delle priorità.

  • Atteggiamento positivo, orientamento al servizio e passione per offrire un’esperienza di qualità agli ospiti.

  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni, fine settimana e festivi, con 2 giorni di riposo settimanali.

Offriamo:

  • Contratto diretto con l'azienda, a tempo determinato con possibilità di crescita.

  • Contratto CCNL Confindustria Turismo

  • Orario di lavoro full-time (40 ore settimanali), con turni dal lunedì alla domenica, festivi inclusi.

Sede di lavoro: Torino, Centro

Se possiedi i requisiti richiesti e sei motivato a far parte di una realtà di alto livello, invia la tua candidatura.

 

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