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Operatore / Operatrice Call Center Inbound con Back Office – Settore Assistenza Sanitaria


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 20.03.2025
  • Offerta scade il: 19.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Roma
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore telefonico inbound
  • Settore: Telecomunicazioni
  • Offerta pubblicata da: Manpower MOC ROMA

Siamo alla ricerca di un Operatore Call Center Inbound con Back Office per un servizio di supporto rivolto a pazienti, farmacisti e medici. La figura selezionata fornirà assistenza telefonica su informazioni tecniche relative all’utilizzo di un dispositivo medico per la somministrazione di farmaci.

Requisiti professionali:

? Diploma di scuola media superiore e/o studi universitari in caso di assistenza tecnica specialistica
? Preferibile laurea in Psicologia, Scienze Infermieristiche
? Esperienza pregressa nell’assistenza ai pazienti (strutture medico-ospedaliere, assistenza sociale, volontariato)
? Conoscenza avanzata del PC e del pacchetto Microsoft Office

Competenze e comportamenti richiesti:

?? Ottima capacità di comunicazione telefonica
?? Fluidità nella conversazione (assenza di inflessioni dialettali marcate)
?? Spiccate capacità relazionali, ascolto empatico e assertività
?? Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
?? Capacità di lavorare in team e flessibilità
?? Motivazione all’apprendimento e stabilità emotiva

Cosa farai?

L’operatore sarà il primo punto di contatto per i pazienti e i professionisti sanitari che necessitano di supporto sull'utilizzo del dispositivo medico.

?? Sede: Roma 00166 Zona Battistini (possibilità di Smart Working dopo formazione e autonomia operativa)
? Contratto: 3 mesi iniziali con possibilità di proroga
? Orario: Lunedì - Venerdì, 8:30 - 17:30
?? Monte ore: 40 ore settimanali
?? Inquadramento: Livello D1 Telecomunicazioni

?? Dopo un periodo di formazione, sarà possibile svolgere l’attività in Smart Working.

Se sei una persona empatica, organizzata e con una forte predisposizione alla cura del cliente, inviaci il tuo CV!

?? Candidati ora!

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