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OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE ASSICURATIVO (TEDESCO C1/C2)


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 28.03.2025
  • Offerta scade il: 27.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Roma
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore teleselling/telemarketing
  • Settore: Trasporti, Veicoli industriali e commerciali, Linee Aeree
  • Offerta pubblicata da: Randstad Inhouse - Teleperformance Fiumicino
Mansione
Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Conosci la lingua TEDESCA?

Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te!

Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di: 

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE ASSICURATIVO (TEDESCO C1/C2)

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato su turni dalle 8.00 alle 20:00.

 

Cosa offriamo: ?dopo una formazione da remoto,contratto in somministrazione di 3 mesi iniziali con proroghe. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, possibilità di lavorare in smartworking dopo 2 settimane di affiancamento in sede.

Responsabilità

La risorsa si occuperà di:

  • dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo assicurativo.

  • gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

  • offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

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Competenze
Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?
  • Ottima conoscenza della lingua TEDESCO C1/C2;

  • Capacità di entrare in empatia con il prossimo

  • Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

  • Capacità di problem solving.

 

ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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