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Customer Service con Spagnolo


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 20.02.2025
  • Offerta scade il: 22.03.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Napoli
  • Categoria Professionale/Mansione: Help Desk/Assistenza telefonica
  • Settore: Grande Distribuzione/D.O.
  • Offerta pubblicata da: Randstad Filiale di Napoli
Mansione

Randstad Italia, filiale di Napoli, ricerca per importante azienda che si occupa di Vendita al dettaglio di abbigliamento e moda una risorsa da inserire all'interno del proprio organico come

 

Customer care con conoscenza della lingua Spagnola.
è richiesta esperienza pregressa nel ruolo di almeno 1 anno. 

Si offre contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato alla stabilizzazione.
Orario di lavoro full time lunedì venerdì 9-18
Dopo un periodo iniziale, possibilità  di smart working per un massimo di 4 giorni al mese. 

Responsabilità

Di cosa ti occuperai nello specifico? 

  • Gestione degli ordini e contatto con i clienti
  • Contatto con l'ufficio commerciale
  • Gestione dei resi 
  • Controllo ed organizzazione delle spedizioni 
  • Risolvere in modo efficiente i problemi e fornire soluzioni adeguate.
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda in lingua spagnola.
  • Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
  • Aggiornare i database e gestire i reclami in modo tempestivo.

Competenze
  • Conoscenza fluente della lingua spagnola (sia scritta che parlata).
  • Ottime capacità comunicative e interpersonali.
  • Esperienza pregressa nel servizio clienti ( preferibile, se stesso settore) 
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti.
  • Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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