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Tecnico commerciale after sales


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 14.03.2025
  • Offerta scade il: 13.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Milano
  • Categoria Professionale/Mansione: Preventivista
  • Settore: Industrie manifatturiere
  • Offerta pubblicata da: Randstad Talent Selection Treviglio
Mansione

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per importante azienda specializzata in veicoli elettrici per trasporto merci e persone, ricerchiamo un:

AFTER SALES

Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda con retribuzione commisurata in base alla esperienza ed alle competenze della risorsa

Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:30

Responsabilità

l'AFTER SALES si occuperà delle principali attività:

  • Prima assistenza tecnica after sales telefonica in lingua italiana e lingua inglese
  • Supporto nell’identificazione di problematiche riscontrate, ed eventuale soluzione rapportandosi con ufficio tecnico e di assistenza post vendita, fino a fornire input per la creazione del preventivo al back office after sales.
  • Supporto tecnico ai clienti, per la ricerca di codici o per la traduzione delle problematiche o rotture in codici, per fornire input all’ufficio back office after sales per la creazione di preventivi personalizzati.
  • Segnalare criticità ricorrenti per miglioramento del prodotto e del servizio tecnico e commerciale.
  • Gestione di resi, riparazioni o sostituzioni applicando le policy imposte dalla direzione commerciale e post vendita.
  • Verifica compatibilità tecnica dei prodotti richiesti
  • Inserimento a gestionale degli ordini di produzione dopo verifica tecnica della correttezza degli optional ed eventuali personalizzazioni
  • Analisi e compilazione dei capitolati tecnici per la partecipazione a gare di appalto
  • Creazione ed aggiornamento costante di documentazione tecnica secondo le direttive aziendali, affinchè possa essere elaborata dall’ufficio marketing-commerciale.
  • Supporto a commerciali per visite clienti in azienda e dimostrazione mezzi aziendali

Competenze

L'AFTER SALES che stiamo ricercando risponde ai seguenti requisiti:

  • Diploma o laurea in ambito tecnico
  • Precisione e affidabilità
  • Capacità di lavorare in team
  • Ottima conoscenza scritta e orale della lingua inglese (requisito indispensabile)
  • Buona conoscenza scritta e orale di una seconda lingua
  • Ottima capacità di comunicazione orale, telefonica, in tutte le lingue conosciute
  • Buona conoscenza pacchetto Office (soprattutto Excel, Word) e dimestichezza utilizzo
  • Outlook, Internet
  • Flessibilità, Problem solving e spiccate doti relazionali

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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