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TEAM LEADER HELP DESK


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 19.03.2025
  • Offerta scade il: 18.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Milano
  • Categoria Professionale/Mansione: Help Desk/Assistenza telefonica
  • Settore: Pubblicità, Comunicazione, PR, Informazione
  • Offerta pubblicata da: Randstad Filiale di Milano Call Center
Mansione

Randstad Italia Spa ricerca di un Team Leader Help Desk per un nuovo servizio, con il compito di impostare e gestire l'attività, affrontando le sfide tecniche e organizzative, e coordinando il team per garantire un servizio di alta qualità.

Luogo di lavoro: Milano

Orario di lavoro: Full Time

Si offre: contratto iniziale di somministrazione

Responsabilità

 

Il candidato si occuperà di:

  • Analizzare e gestire gli aspetti tecnici e le problematiche organizzative del servizio.
  • Coordinare il processo di incident management in caso di anomalie che impattano la fruizione del servizio.
  • Collaborare con gli specialisti preposti allo sviluppo e all'esercizio dei sistemi.
  • Gestire un team tecnico per l’esecuzione di interventi "on site" presso gli utenti, risolvendo problemi complessi e supportando l’avvio di nuovi servizi/funzionalità.
  • Creazione, mantenimento e gestione di basi dati anche in ambiente distribuito.

Competenze

La persona ideale ha i seguenti requisiti:

  • Diploma di scuola superiore o Laurea Specialistica/Magistrale in discipline tecniche/scientifiche.
  • Almeno 5 anni di esperienza nel settore informatico
  • Conoscenza dei principali cicli di sviluppo Agile e Waterfall.
  • Familiarità con la metodologia e i processi di sviluppo SecDevOps.
  • Conoscenza degli apparati di sicurezza (firewall, VPN, etc.).
  • Esperienza nelle tecniche di rilascio e attivazione di nuove procedure in ambiente DBMS.
  • Competenze nella modifica della struttura di un DB.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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