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Service Desk Agent


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 01.04.2025
  • Offerta scade il: 01.05.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Milano
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore telefonico inbound
  • Settore: Customer Service/Call Center
  • Offerta pubblicata da: Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi
FILIALE: MILANO SERVICES

Gi Group SpA per azienda cliente che offre servizi di customer care in outsourcing, ricerca e seleziona una figura di:


CUSTOMER CARE II LIVELLO


La risorsa verrà inserita su una commessa di un noto brand multinazionale e si occuperà di:

  • gestione ticket già creati da help desk di I livello;
  • coordinamento della squadra dei tecnici per l'intervento onsite su apparecchiature medicali;
  • gestione di priorità di intervento;
  • gestione del flusso ordini di spare parts;
  • punto di contatto tra le squadre dei tecnici e i dipartimenti interni.


Requisiti richiesti:

  • diploma o laurea;
  • esperienza pregressa in customer care complessi;
  • capacità di riconoscere priorità/criticità;
  • ottime capacità di organizzazione e gestione dello stress.


Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni (RAL commisurata all'esperienza)

Sede di lavoro: Milano, zona Nord.

Tipologia di contratto: contratto in somministrazione a tempo determinato



Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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