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CUSTOMER SERVICE-SETTORE MEDICALE


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 24.03.2025
  • Offerta scade il: 21.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Milano
  • Categoria Professionale/Mansione: Customer Care
  • Settore: Meccanica, Macchine utensili
  • Offerta pubblicata da: Gi Group SpA Filiale di Rozzano
FILIALE: ASSAGO

GI GROUP ricerca per importante realtà aziendale:


CUSTOMER SERVICE-SETTORE MEDICALE


About the client

Il nostro Cliente è una realtà presente in 20 paesi nel mondo che si occupa di tecnologie mediche e di servizi per l'industria e la sanità, per l'assistenza sanitaria a domicilio.


Mansioni e responsabilità

Assistenza clienti:

? Fornire assistenza telefonica e via email ai pazienti e ai loro familiari, rispondendo a domande e risolvendo problemi relativi ai dispositivi e alle terapie respiratorie domiciliari.

? Gestire le richieste di informazioni su prodotti e servizi, appuntamenti, consegne e fatturazione; Offrire supporto tecnico di base per l'utilizzo dei dispositivi.

Gestione delle terapie domiciliari:

? Coordinare le consegne di apparecchiature e materiali per terapie respiratorie domiciliari; Organizzare e gestire gli appuntamenti per i controlli e le manutenzioni dei dispositivi.; Assicurare la corretta gestione dei dati dei pazienti e la documentazione relativa alle terapie.

Supporto tecnico:

? Dare informazioni sul funzionamento di apparecchiature come il CPAP e altre macchine per l'ossigenoterapia; Fornire assistenza in caso di dubbi sul funzionamento.


Requisiti richiesti:

- Titolo di studio: Diploma/Laurea Triennale

- Esperienza precedente nel customer service/assistenza al cliente finale, preferibilmente maturata nel settore pharma

- Empatia, capacità di ascolto e dialogo, capacità di gestione di situazioni emergenziali

-Preferibile conoscenza minima dell'inglese


- Sede di lavoro: Assago

- Tipologia di contratto: 6 mesi di somministrazione iniziale+ eventuali proroghe

- Orario lavorativo: FULL TIME dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo, fascia oraria dalle 6 alle 22 su turni. Previsti due giorni di remote working

- Retribuzione CCNL Chimico livello D1 + ticket 8€


Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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