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Customer care


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 18.03.2025
  • Offerta scade il: 17.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Firenze
  • Categoria Professionale/Mansione: Commerciale Estero
  • Settore: Industrie manifatturiere
  • Offerta pubblicata da: Randstad Filiale di Modena Giardini
Mansione

Randstad Italia, filiale di Firenze, specialty Finance office, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore metalmeccanico un:

Customer care

 

Luogo di lavoro: Sesto fiorentino

Orario di lavoro: Full time 

Offre contratto di stage con iniziali 6 mesi 

Responsabilità

 

?Di cosa ti occuperai: 

  • - Fornire supporto tecnico remoto ai clienti, risolvendo problemi e garantendo assistenza continua nelle fasi di pre- & post-vendita;
  • - Gestione delle segnalazioni e delle contestazioni dei clienti;
  • - Collaborazione con altri team aziendali per assicurare che le soluzioni implementate rispettino gli standard di qualità e i tempi di risposta richiesti;
  • - Monitoraggio delle performance di assistenza attraverso KPIs specifici.

Competenze

Requisiti:

  • - Ottima conoscenza della lingua Inglese e Francese parlato e scritto
  • - Preferibile pregressa esperienza nella mansione

Completano il profilo attitudine al problem solving, eccellenti capacità relazionali e forte orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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