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ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 05.03.2025
  • Offerta scade il: 04.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: provincia di Barletta-Andria-Trani
  • Categoria Professionale/Mansione: Impiegato Commerciale
  • Settore: Studi professionali
  • Offerta pubblicata da: Manpower PESCARA (HUB)
Manpower ricerca:

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE INBOUND/OUTBOUND

Descrizione del ruolo: La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza ai clienti e risolvendo le loro richieste in modo efficiente e professionale.

Responsabilità principali:

  • Gestione delle chiamate in entrata e in uscita.
  • Fornire assistenza e supporto ai clienti.
  • Risolvere le richieste e i problemi dei clienti in modo tempestivo.
  • Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
  • Registrare e aggiornare le informazioni dei clienti nel sistema CRM.
  • Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace delle problematiche.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente in un call center.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Capacità di gestione dello stress e di problem solving.
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
  • Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
  • Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

Offriamo:

  • Contratto a tempo determinato 
  • Formazione continua e opportunità di crescita professionale.
  • Retribuzione base ed incentivi basati sulle performance
Orario full-time con eventuale disponibilità nei weekend. 

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