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OPERATORE SERVICE DESK in lingua estera


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 14.04.2025
  • Offerta scade il: 14.05.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Torino (TO)
  • Categoria Professionale/Mansione: Informatico/Tecnico IT
  • Settore: Informatica/IT
  • Offerta pubblicata da: Etjca SpA Aosta

Etjca Agenzia per il Lavoro Filiale di Aosta, ricerca per importante cliente torinese specializzato nell'ambito della consulenza informatica, un/una: 

 

OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA ESTERA con esperienza

che si unisca al team multilingue per fornire supporto tecnico di primo livello e monitoraggio dei sistemi e degli strumenti end point dei nostri clienti. 

 

PRINCIPALI RESPONSABILITA': 

-Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing. 

-Esecuzione di procedure di supporto standardizzate. 

-Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket 

-Escalation dei problemi ai team di secondo livello, se necessario. 

-Comunicazione costante con gli stakeholder interni ed esterni 

 

REQUISITI: 

-Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti di service desk o help desk);

-La conoscenza dello strumento di ticketing ServiceNow è considerata un plus;

-Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (madrelingua/C2) di almeno UNA delle seguenti lingue: 

 

? Inglese 

? tedesco 

? ceco 

? francese 

? Portoghese 

? Spagnolo 

 

ORARIO DI LAVORO: 

Disponibilità a lavorare su turni (compresi notti, fine settimana e giorni festivi). 


INQUADRAMENTO CONTRATTUALE: 

Ccnl - Metalmeccanica PMI - livello da commisurare in base all'esperienza del candidato.

Si offre contratto di inserimento a tempo determinato direttamente in azienda. 

 

 

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).



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