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OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO INBOUND - SOCCORSO STRADALE


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 27.03.2025
  • Offerta scade il: 26.04.2025
  • Posti disponibili: 15
  • Luogo: Torino (TO)
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore telefonico inbound
  • Settore: Customer Service/Call Center
  • Offerta pubblicata da: Synergie Sede
<h2>Descrizione azienda</h2><p>Sei una persona propensa al contatto con il cliente? Desideri intraprendere un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande azienda leader nel settore telecomunicazioni?</p><p><br></p><p>Synergie Italia, <strong>filiale di Orbassano</strong>, cerca per prestigiosa azienda nel settore telecomunicazioni da oltre dieci anni, operatori contact center per la gestione inbound delle richieste di assistenza stradale, invio del soccorso stradale, organizzazione rientro passeggeri, prenotazione auto a noleggio.</p><p><br></p><p><br></p><h2>Posizione</h2><p>L'attività si svolgerà interamente in presenza.</p><p>Orario di lavoro: Part- time 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 00.00 -24.00 , turni a rotazione con pianificazione settimanale. (<strong>no turni fissi</strong>)</p><p><br></p><p>Zona di lavoro: Mirafiori Sud.</p><p><br></p><p>L’operatore avrà le seguenti responsabilità:</p><ul><li>Assistere i clienti che contattano l’help line per l'apertura di sinistri RC auto;</li><li>Attività di back office;</li><li>Gestire reclami e pratiche via mail.</li></ul><p><br></p><p><br></p><h2>Requisiti</h2><p>Per questa attività sono richieste le seguenti competenze:</p><ul><li>Conoscenza di tutta la procedura di apertura di sinistri;</li><li>Conoscenza della procedura card/no card;</li><li>Dimestichezza nella gestione della documentazione integrativa dei sinistri (back office);</li><li>Dimestichezza nella gestione della chiamata inbound del Cliente con consultazione della documentazione (ed anche valutazione della stessa);</li><li>Conoscenza lingua straniera preferibilmente INGLESE - FRANCESE - TEDESCO</li><li>Alta predisposizione all’apprendimento;</li></ul><p><br></p><p>Requisito preferenziale sarà l'esperienza presso agenzie assicurative ufficio sinistri.</p><p><br></p><p><br></p><h2>Altre informazioni</h2><p>Si offre:</p><ul><li>Corso iniziale di formazione in presenza (previsto il rimborso di 3.50€ lordi) a partire dal&nbsp;<strong>14/04/2025&nbsp;</strong>al&nbsp;<strong>08/05/2025</strong></li><li><em>Contratto iniziale di 1 mese,&nbsp;</em><strong>part-time 20 ore,</strong>&nbsp;in somministrazione, con reale possibilità di proroghe ed ore supplementari, CCNL ANIA livello A1</li><li>Orari: dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 00.00 -24.00 su turni a rotazione (<strong>no turni fissi</strong>)</li><li>Luogo di lavoro:&nbsp;<strong>Torino Sud</strong></li></ul><p><br></p><p>#synergiejobs</p><p><br></p><p><em> L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.<br></em></p><p><em> Le persone interessate sono invitate a leggere l'<a href="https://www.synergie-italia.it/documenti-synergie/SP_MD0079C-Informativa_privacy_digitale.pdf" target="_blank">informativa privacy</a> ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.<br></em></p><p><em> Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 </em></p>
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