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ADDETTI/E CALL CENTER


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 28.03.2025
  • Offerta scade il: 26.04.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Roma (RM)
  • Categoria Professionale/Mansione: Operatore telefonico inbound
  • Settore: Customer Service/Call Center
  • Offerta pubblicata da: Openjobmetis Filiale di L’Aquila

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A., Divisione Permanent Placement, ricerca e seleziona per il potenziamento dell’organico di importante Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:



Posizione

Addetti/e Call Center


Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate inbound e outbound.


Nello specifico il ruolo prevede:

  • Gestire le chiamate in entrata fornendo le informazioni necessarie ai clienti
  • Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
  • Gestire le chiamate outbound con particolare focus ai clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o più fatture scadute
  • Effettuare insieme al cliente le opportune verifiche su eventuali problematiche e/o mancati pagamenti con un approccio consulenziale finalizzato alla prevenzione della sospensione del servizio e alla promozione di nuove offerte.



Requisiti

  • Licenza Media
  • Esperienza pregressa come operatori/trici di telefonia di almeno 1 anno
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office e del PC

Completano il profilo:


  • Buona dialettica
  • Capacità di ascolto attivo
  • Gestione del tempo
  • Dinamicità e motivazione



Altre informazioni

Si offre inserimento contrattuale diretto a tempo determinato inizialmente di 6 mesi

CCNL di riferimento: Telecomunicazioni

Orario di lavoro: Part time 30h dal Lunedì al Sabato fascia oraria 09:00/21:00

Modalità di lavoro: In presenza


Sede di lavoro: Roma Ovest




L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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