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Customer Care & Service


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 04.04.2025
  • Offerta scade il: 04.05.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Pesaro (PU)
  • Categoria Professionale/Mansione: Segretaria/Assistente/Receptionist
  • Settore: Produzione
  • Offerta pubblicata da: Ali Spa - Filiale di Pesaro

Ali Agenzia per il Lavoro SpA, societa' specializzata nella Somministrazione e Ricerca e Selezione di Personale, filiale di Pesaro, è attualmente alla ricerca di 1 Customer Care & Service per azienda cliente del settore arredamento. La risorsa sara' il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza completa e professionale prima, durante e dopo l'acquisto, contribuendo a garantire un'esperienza positiva con il brand.

Responsabilita' principali:

  • Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat, social media).
  • Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, i materiali, le opzioni di personalizzazione e i processi di acquisto.
  • Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne, montaggio e post-vendita.
  • Gestire i reclami e le richieste di reso in modo efficiente e professionale, cercando soluzioni soddisfacenti per il cliente e per l'azienda.
  • Mantenere aggiornato il database dei clienti e delle interazioni.
  • Occasionalmente, fornire supporto nella gestione di pratiche amministrative legate al servizio clienti.

Requisiti:

  • Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care o Service, preferibilmente nel settore arredamento o in settori affini (es. home decor, retail di beni durevoli).
  • Ottime capacita' comunicative (scritte e orali) e relazionali.
  • Forte orientamento al cliente e capacita' di problem solving.
  • Empatia, pazienza e capacita' di gestione dello stress.
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
  • Precisione, attenzione ai dettagli e capacita' organizzative.

Orario di Lavoro:

  • Full-time: 08:00 - 17:00 con un'ora di pausa

Offerta Contrattuale:

  • Contratto di lavoro a tempo determinato con finalita' assuntiva. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa.

Sede di Lavoro:

  • Pesaro (PU)


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