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Business Analyst


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 01.04.2025
  • Offerta scade il: 01.05.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Milano (MI)
  • Categoria Professionale/Mansione: Varie/Altro
  • Settore: Banche/Finanza
  • Offerta pubblicata da: Humangest SpA Selezione 11

Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per importante azienda del settore recupero crediti un/a Business Analyst

La risorsa si occuperà di:

· Gestire e ottimizzare l'integrazione tra il dialer automatico e il sistema gestionale dell'azienda;

· Analizzare i dati provenienti dal dialer per monitorare le performance e condividere KPI con il team;

· Supportare la definizione di strategie per migliorare l'efficienza operativa del contact center;

· Interfacciarsi con fornitori tecnologici esterni per garantire l'implementazione di nuove funzionalità (es. pagamenti digitali e chatbot);

· Contribuire al miglioramento continuo dei sistemi e all'innovazione tecnologica aziendale.

 


Requisiti:

· 1-2 anni di esperienza in ruoli simili presso aziende di software o in ambito Dialer Management;

· Conoscenza di sistemi gestionali e dialer per contact center;

· Capacità di analisi dati e definizione KPI per monitoraggio delle performance;

· Esperienza nell'interazione con fornitori tecnologici e nella gestione di implementazioni software;

· Buone doti comunicative e capacità di lavorare a stretto contatto con il team operativo e i fornitori;

· Background in Economia Gestionale, Ingegneria Gestionale o discipline affini;

· Passione per la tecnologia e capacità di sperimentare con software e soluzioni digitali.


Contratto: Inserimento diretto in Azienda a Tempo indeterminato con RAL e inquadramento da valutare in base all'esperienza;
Orario: full-time dal lunedì al venerdì;
Zona di lavoro: Milano (MI).

 

#nordovest

 

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it .
I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

 



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