Che lavoro cerchi?
In quale città?

Addetto Agency Care


  • Tipo: Offerta di lavoro
  • Offerta inserita il: 15.04.2025
  • Offerta scade il: 13.05.2025
  • Posti disponibili: 1
  • Luogo: Genova (GE)
  • Categoria Professionale/Mansione: Varie/Altro
  • Settore: Altro
  • Offerta pubblicata da: Adecco Filiale di Genova Magnaghi
Adecco Italia Spa, per nota azienda cliente operante nel settore energia, ricerca e seleziona:

Addetto Agency Care

L'Addetto/a Agency Care garantisce la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager, con particolare riferimento alle seguenti attività:

• Rispondere al servizio telefonico dedicato fornendo adeguato e tempestivo supporto tecnico-commerciale alla rete vendita (richiesta informazioni, assistenza sui portali di order entry e CRM, gestione reclami)
• Prendere in carico e monitorare i ticket assegnati, attivando le procedure e coinvolgendo tutte le funzioni aziendali necessarie a garantirne la risoluzione negli SLA indicati
• Interagire con gli Area Manager fornendo assistenza pre e post-vendita
• Partecipare proattivamente all'ottimizzazione dei processi e degli strumenti di vendita

Requisiti
• Diploma
• Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo, in funzioni a contatto con il cliente (es. Customer Service, Customer Care o Call center). La provenienza dal settore energetico è considerata un plus
• Buona conoscenza degli strumenti di customer management
• Gradita la conoscenza di SalesForce
• Ottime capacità relazionali e di gestione dello stress
• Approccio commerciale e orientato al problem solving
• Completano il profilo precisione, attenzione e attitudine al lavoro in team

Altre informazioni
Si offre: contratto a tempo determinato di 12 mesi.
Sede: Genova centro.
Full time da lunedì a venerdì.


Data inizio prevista: 12/05/2025

Categoria Professionale: Impiegati

Città: Genova (Genova)

Patenti:
  • B

Mezzi di trasporto:
  • Auto

Disponibilità oraria:
  • Full Time


I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Rispondi all'offerta
Attendere prego...
Operazione in corso